Política de envío
En Aceite de Oliva RM despachamos a todo Chile. A continuación detallamos nuestras zonas, tarifas y plazos.
1. Cobertura y tarifas
| Zona | Regiones | 1 bidón | 2 a 4 bidones |
|---|---|---|---|
| Región Metropolitana | Santiago | $2.700 | $2.700 |
| Zona Centro | Valparaíso, O'Higgins, Maule, Biobío | $7.000 | $9.000 |
| Zona Norte Medio | Atacama, Coquimbo | $8.000 | $9.500 |
| Zona Sur | Ñuble, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | $8.000 | $10.000 |
| Zona Extremos | Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes | $13.000 | $16.000 |
El valor exacto del despacho se calcula automáticamente en el checkout según la dirección de destino y la cantidad de bidones.
2. Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
- Zona Centro, Norte Medio y Sur: 3 a 7 días hábiles
- Zona Extremos: 5 a 10 días hábiles
Los plazos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago y no incluyen sábados, domingos ni festivos.
3. Preparación del pedido
Preparamos y entregamos el pedido al transportista dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
4. Seguimiento
Una vez despachado el pedido, enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento a la dirección registrada en la compra.
5. Recepción del pedido
Recomendamos revisar el estado del envase al momento de recibirlo. Si el producto llega con el envase abierto, dañado o con filtraciones, debe informarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, según lo establecido en nuestra Política de cambios y devoluciones.
6. Dirección de despacho
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por una dirección errónea, incompleta o por ausencia del destinatario tras los intentos de entrega del transportista, el costo de un nuevo despacho será de cargo del cliente.
7. Envíos internacionales
Actualmente despachamos únicamente dentro de Chile.
8. Contacto
Ante cualquier consulta sobre tu despacho, escríbenos a aceitedeolivarm@gmail.com indicando tu número de pedido.