Términos del servicio
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1. Identificación del proveedor
Este sitio es operado por Aceite de Oliva RM, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta puede contactarnos en aceitedeolivarm@gmail.com.
2. Productos y precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan conforme a la legislación vigente. El costo de despacho se informa por separado durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las características de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados y pagados.
3. Proceso de compra
La compra se perfecciona una vez confirmado el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de error manifiesto en el precio publicado, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o imposibilidad de despacho a la dirección indicada. En dichos casos se restituirá íntegramente el monto pagado.
4. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago habilitados y exhibidos en el sitio al momento de la compra. Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Despacho
Las condiciones, tarifas y plazos de entrega se rigen por nuestra Política de envíos, que forma parte integrante de estos términos.
6. Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambio, devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones, que forma parte integrante de estos términos.
7. Naturaleza del producto
Comercializamos productos alimenticios. Es responsabilidad del cliente revisar la información del producto, su fecha de vencimiento y las condiciones de conservación indicadas en el envase. Recomendamos almacenar el producto en un lugar fresco, oscuro y alejado de fuentes de calor.
8. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, absteniéndose de realizar conductas que puedan dañar, inutilizar o afectar su funcionamiento, o vulnerar derechos de terceros.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio —incluidos textos, fotografías, logotipos, marcas y diseños— son de propiedad de Aceite de Oliva RM o se utilizan bajo autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se rige por nuestra Política de privacidad y por la legislación chilena vigente en la materia.
11. Derechos del consumidor
Estos términos no limitan ni restringen los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga a los compradores en Chile.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio. Los cambios no tendrán efecto retroactivo sobre compras ya realizadas.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Santiago, sin perjuicio de las acciones que el consumidor pueda ejercer ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los Juzgados de Policía Local conforme a la Ley N° 19.496.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a aceitedeolivarm@gmail.com.